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比格科技为某大型外资企业提供相关设备维保服务
今日，比格科技为某大型外资企业提供相关设备维保服务，本次涉及的服务主要包括：网络交换机、PC计算机、PC服务器、UPS不间断电源等相关设备。比格科技与业内专业网络、服务器和电源设备厂商有长期友好的合作关系，具备丰富的经验和服务能力，认真做好相关维护服务，得到了客户的认可。
查看更多 2020-08-06 170
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比格科技为山东某商业银行客服中心应用提供脱敏开发服务
近日，比格科技为山东某商业银行客服中心应用提供脱敏开发服务，本次开发服务主要包括如下内容：1、针对行里现有银行卡业务，涉及个人卡和公务卡等卡种；2、对个人卡和公务卡等卡种所有的交易展示界面和展示信息，包括账号、身份证、交易记录关键内容等，进行开发处理，实现涉密信息脱敏，保护客户信息安全；3、本次客户化开发和调整合计数十个展示和交易页面，设计几百个数据项。
查看更多 2020-08-06 111
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比格科技为山东某商业银行提供客服系统升级开发服务
2020年6月底，比格科技呼叫中心技术团队为山东某商业银行客户服务系统提供升级开发服务。本次服务的主要内容包括：1、在现有的客服系统应用基础上进行功能优化；2、用户拨打965xx电话号码后，系统IVR会自动判断客户是否为本市客户或者是否为行里现有客户，如果满足条件则可以设定相关级别，优先转人工坐席；3、本次服务还包括其他IVR功能的优化和改造。
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比格德塔为某大型国有银行旗下保险公司提供客服系统开发服务
近日，比格德塔科技为某大型国有银行旗下保险公司提供客户服务中心建设服务。本次项目为该保险公司新一代客户服务中心项目，实现保险功能客户服务功能跨越式升级和功能提升，并符合总行整体规划和未来协同发展，因此本次的新一代客服建设具有重要意义。本次项目实施的内容主要包括：1、新IVR流程设计与开发（现有IVR梳理以及新需求调研工作、IVR主流程开发、IVR满意度开发、IVR接口开发）2、统一登录功能……
查看更多 2020-06-09 184