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比格德塔为某大型国有银行旗下财险保险公司提供客服系统迁移服务
近日，比格德塔与某大型国有银行旗下财产保险公司签订服务与集成合同，为其客服中心系统迁移项目提供的相关系统设备和相关服务。本次客户服务系统属于NGN架构的新一代客户服务中心系统，具有系统构建灵活、系统适应性强、组网灵活等优点。本次为项目主要提供了两台互备的呼叫中心服务器和用于录音和知识库附件文件存储的存储服务器，以及用于与数字E1进行互联的SIP语音网关。通过本次项目是的原有的IP坐席与呼叫中心系统
查看更多 2019-06-18 252
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比格德塔为外资某银行提供呼叫中心运维服务
近日，比格德塔与国内某知名系统集成商合作，承担外资某银行的呼叫中心的运维服务。此次服务包括银行客户服务中心的硬件系统、平台软件系统和应用业务系统。系统服务包括现场服务、远程登录、其他后台支持方式、专人接口服务等，此次服务的期限为三年。
查看更多 2019-06-12 168
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比格德塔为四川某商业银行提供客户服务中心系统的集成和维护服务
近日，比格德塔与国内某知名系统集成公司签订合同，为其四川某银行客户提供系统集成和维护服务。本次维护服务主要包含：客户服务及电话银行系统的CTI、IVR、TTS等系统正常稳定运行，保证优良的性能指标；同时保证运行过程中的各种问题能够及时解决。比格德塔为本次服务提供了现场服务、远程连接的后台支持服务、专人接口服务等。
查看更多 2019-05-13 175
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比格德塔在客户服务系统领域持续进步，取得多项著作权证书
比格德塔公司在客户服务系统集成、应用软件开发和服务领域持续进步，并致力于成为保险、银行、大企业领域的优秀系统提供商。借助比格德塔公司多位核心技术人员的资深客户系统的从业设计、开发和实施服务经验，在近三年时间里，我们连续打造了客服领域的多项产品，并取得了相关产品的著作权认证。产品包括：BMC多媒体呼叫中心系统、BAICC智能联络中心系统、BCBM客户服务应用系统、BCCOM客服运营管理系统……
查看更多 2019-05-06 273