比格德塔为某大型国有财险公司提供客户化软件开发服务

近日，比格德塔与国内著名软件开发集成商签订合同，就已经协议开发近半年的客户化开发项目签订相关合同，代表多方的合作顺利完成，进入确认成果阶段。

本次比格德塔的保险客户化软件开发团队，为最终客户提供了如下功能：

• 电话中心系统与话务平台集成服务；

• 呼入量统计中增加保单归属地维度；

• 增加车险（交强、商业）财险、意健险来统计业务功能，明确呼损界定维度；

• 接报案短信发送内容增加出险次数展示；

• 对CC小结展现报案信息的展现优化；

• 与CRM和核心系统对接，自动回访；

• 推送满意度调查与评价；

• 小结关联，显示报案工单和保单信息；

• 对接滴滴代驾外呼派工、录音存储设计与优化；

• 监管数据提取、话务报表开发、客服系统优化；

• VIP坐席优先级开发；

此项目的后续维护服务比格德塔也将继续提供支持。