比格德塔推出BC Smart中小企业呼叫中心平台

比格德塔（BGDT）最新推出的面向中小企业的客户服务中心系统（呼叫中心、热线等）BC Smart系统。

此系统是基于BGDT大型企业级SIP云联络中心系统进行合理设计剪裁，在保证系统完全基于SIP纯软系统构建基础上，优化功能种类，实现本地部署、云部署支持，有最优的性价比支持中小企业客户服务中心应用。

系统可以支持400统一特服号码，不需要复杂的设备，一台服务器（或虚拟化）就可提供功能全面、稳定强壮的平台系统，系统实现了关键客户资料、录音文件等信息可本地长期保存，不仅安全而且防止企业核心数据泄露。

系统接入方式灵活，固定电话、手机号码都可以作为客服号码，系统可以部署在本地，也可以部署在云端，服务坐席可以是电脑软电话、IP硬件电话也可以是家庭/企业固定电话、移动电话等，可随时随地，7*24小时为客户服务。

系统提供的外呼功能可以多地灵活部署，系统统一管理，方便企业业务运营规划，成本可以得到最优控制，本系统除了基本的硬件投入和少量的服务和软件投入，无其他成本。另外，还可通过上云的方式将硬件成本也大大节省。

如下是典型的两种部署方式：本地系统部署和云端系统部署。

一个典型的中小企业应用形式：