比格德塔为大型国有银行旗下保险公司提供技术服务

2019-12-24 08:04:43 168

近日,比格德塔与某知名集成公司签订合同,负责某大型国有银行旗下保险公司提供技术服务。本次技术服务为期一年,基本覆盖了2020年度的保险公司电话中心的技术服务时段。

本次技术服务合同的主要内容涵盖如下内容:

1、技术问题的快速定位,主要通过我方技术专家对电话中心系统的软硬件问题定位与分析;

2、技术问题的快速协调,系统涉及多个厂商的产品,需要通过我方的判断及时向各厂商反馈,定位问题解决问题;

3、专业问题的解答与咨询,提供相关问题分析解答和系统运行服务咨询工作;

4、技术指导和培训工作,对应用操作,系统状态提示,新业务系统使用等进行培训和指导等工作。