比格德塔为某大型国有财险公司提供客户化软件开发服务

2018-11-23 21:01:48 180

近日,比格德塔与国内著名软件开发集成商签订合同,就已经协议开发近半年的客户化开发项目签订相关合同,代表多方的合作顺利完成,进入确认成果阶段。

本次比格德塔的保险客户化软件开发团队,为最终客户提供了如下功能:

  • 电话中心系统与话务平台集成服务;

  • 呼入量统计中增加保单归属地维度;

  • 增加车险(交强、商业)财险、意健险来统计业务功能,明确呼损界定维度;

  • 接报案短信发送内容增加出险次数展示;

  • 对CC小结展现报案信息的展现优化;

  • 与CRM和核心系统对接,自动回访;

  • 推送满意度调查与评价;

  • 小结关联,显示报案工单和保单信息;

  • 对接滴滴代驾外呼派工、录音存储设计与优化;

  • 监管数据提取、话务报表开发、客服系统优化;

  • VIP坐席优先级开发;

此项目的后续维护服务比格德塔也将继续提供支持。