比格德塔推出BC Smart中小企业呼叫中心平台

2018-06-11 16:41:03 191

比格德塔(BGDT)最新推出的面向中小企业的客户服务中心系统(呼叫中心、热线等)BC Smart系统。

此系统是基于BGDT大型企业级SIP云联络中心系统进行合理设计剪裁,在保证系统完全基于SIP纯软系统构建基础上,优化功能种类,实现本地部署、云部署支持,有最优的性价比支持中小企业客户服务中心应用。

系统可以支持400统一特服号码,不需要复杂的设备,一台服务器(或虚拟化)就可提供功能全面、稳定强壮的平台系统,系统实现了关键客户资料、录音文件等信息可本地长期保存,不仅安全而且防止企业核心数据泄露。

系统接入方式灵活,固定电话、手机号码都可以作为客服号码,系统可以部署在本地,也可以部署在云端,服务坐席可以是电脑软电话、IP硬件电话也可以是家庭/企业固定电话、移动电话等,可随时随地,7*24小时为客户服务。

系统提供的外呼功能可以多地灵活部署,系统统一管理,方便企业业务运营规划,成本可以得到最优控制,本系统除了基本的硬件投入和少量的服务和软件投入,无其他成本。另外,还可通过上云的方式将硬件成本也大大节省。

如下是典型的两种部署方式:本地系统部署和云端系统部署。

应用开发|系统集成|驻场服务|智能呼叫中心


应用开发|系统集成|驻场服务|智能呼叫中心


一个典型的中小企业应用形式:

应用开发|系统集成|驻场服务|智能呼叫中心